Fraktpolicy
4. Leveranspolicy
Leveranspolicy – WERKS Design House Senast uppdaterad: 29 september 2026
Var vi levererar Vi levererar inom Sverige. [FYLL I: leverans till Danmark och övriga Europa – ja/nej, och i så fall hur]
Leveranssätt och ungefärliga leveranstider Vi skickar med PostNord och packar och skickar din order inom [FYLL I, t.ex. 1–3] arbetsdagar. Därefter gäller PostNords leveranstider, normalt några arbetsdagar inom Sverige.
- PostNord – leverans till ombud: för mindre föremål som keramik, glas, konst och mindre möbler. Du får ett sms eller e-post när paketet kan hämtas hos ditt valda ombud. Paketet ligger kvar hos ombudet under den tid PostNord anger.
- PostNord – hemleverans: för större föremål och möbler. PostNord kontaktar dig inför leveransen. Större möbler levereras till tomtgräns eller port i markplan. Inbärning ingår inte om det inte anges.
- Mycket stora eller ömtåliga objekt: kontaktar vi dig om innan beställningen behandlas, för att bekräfta leveranssätt, tid och pris.
Du följer din försändelse med spårningslänken i leveransbekräftelsen.
Om ingen annan tid anges levererar vi senast 30 dagar efter beställningen.
Fraktkostnad Fraktkostnaden beror på storlek, vikt och leveransadress och visas alltid i kassan innan du slutför köpet. För produkter som kräver specialtransport kontaktar vi dig med pris innan beställningen behandlas.
När du tar emot leveransen Kontrollera försändelsen när du tar emot den. Synliga skador på emballage eller produkt ska noteras hos transportören och anmälas till oss på info@werks.nu så snart som möjligt, gärna med bilder. Dolda transportskador kan anmälas i efterhand enligt reglerna om reklamation i våra användarvillkor.
Försenad leverans Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig. Du har rätt att häva köpet om förseningen är väsentlig, enligt konsumentköplagen.
Paket som inte hämtas ut Om ett paket inte hämtas ut har vi rätt att debitera våra faktiska kostnader för frakt och returfrakt.